在哈爾濱市道外區(qū)景陽街，人們走過巨幅亞冬會宣傳畫。記者 張濤 攝

上一個冰雪季，“冰城”哈爾濱憑借豐富多彩的冰雪游產(chǎn)品和熱情周到的服務(wù)，俘獲了無數(shù)“小金豆”的心，成為冬季文旅市場最出圈的“頂流”城市，有力拉動消費內(nèi)需，提振發(fā)展信心，帶來一系列積極效應(yīng)。

眼下，又一個冬天如約而至，還有80多天，第九屆亞冬會也將在哈爾濱舉辦，人們對“爾濱”的期待值再次拉滿。今冬冰雪季，哈爾濱將圍繞亞冬會，打造一系列具有鮮明冰雪特色的旅游產(chǎn)品和活動，創(chuàng)新冰雪旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，優(yōu)化冰雪旅游場景，多措并舉推動“花式寵客”再升級。

冰雪游爆火的溢出效應(yīng)，疊加亞冬會影響力及交通、旅游基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)完善，2024—2025年哈爾濱冰雪季有望再創(chuàng)新輝煌。記者從攜程平臺獲悉，哈爾濱近一周的搜索量同比增長40%，在冰雪游目的地搜索熱度排名中位列第一。

產(chǎn)品升級——更多新的“歷屆之最”誕生

11月8日起，黑龍江開啟新一輪冬季冰雪旅游“百日行動”，鞏固拓展冰雪旅游良好發(fā)展態(tài)勢，全力打造冰雪旅游度假勝地和冰雪經(jīng)濟高地，擦亮“冰雪之冠·大美龍江”冬季旅游品牌。作為“冰雪之冠”上最閃亮的“鉆石”，哈爾濱精心打造冰雪產(chǎn)品和活動，為天南海北的游客獻上冰雪盛宴。

上個冰雪季，第25屆哈爾濱冰雪大世界成為熱門景區(qū)，無數(shù)游客在“夢想大舞臺”主持人“冰城左右哥”姜可東“魔性”口號的帶領(lǐng)下，踏出歡樂步伐。今冬，哈爾濱冰雪大世界整體面積將由上一屆的81萬平方米擴大至100萬平方米，預(yù)計再次刷新吉尼斯世界紀(jì)錄。

“備受游客喜愛的網(wǎng)紅冰滑梯數(shù)量由16條增加到24條，同時對冰滑梯的管理流程進行優(yōu)化，減少排隊等待給游客帶來的不便和困擾。”姜可東說，第26屆哈爾濱冰雪大世界預(yù)計12月中旬開園，總用冰用雪量將增加至30萬立方米，園區(qū)內(nèi)的冰雕雪建融入諸多亞冬會元素，呈現(xiàn)一個更加璀璨奪目的冰雪童話世界。

此外，今冬哈爾濱冰雪大世界園區(qū)還將為游客帶來一系列精彩體驗，有浪漫的雪花摩天輪、17萬個點光源編織的雪花光影秀、可供游客大快朵頤的冰雪美食館、適合不同年齡段游客暢玩休閑的四季游樂館等。科技元素豐富游覽體驗，哈爾濱冰雪大世界與機遇時空X-META將合作推出冰雪主題文旅元宇宙產(chǎn)品——《冰龍尋珠·全感VR》，邀請熱愛冰雪的“探險者”們共同探秘“冰雪次元”。

“第26屆哈爾濱冰雪大世界在景觀建設(shè)、娛樂項目、演藝活動等方面都會誕生更多新的歷屆之最，將會更宏大、更炫酷、更具國際范?！苯蓶|說。

記者從哈爾濱市文化廣電和旅游局獲悉，除了哈爾濱冰雪大世界，哈爾濱今冬還將推出一系列獨具特色的冰雪旅游產(chǎn)品和活動，舉辦第5屆哈爾濱采冰節(jié)、第41屆哈爾濱國際冰雪節(jié)、第51屆冰燈藝術(shù)游園會、第7屆松花江冰雪嘉年華、第36屆國際冰雕比賽、第12屆國際組合冰雕比賽等特色活動，釋放哈爾濱冰雪品牌活動吸引力。

哈爾濱市文化廣電和旅游局局長王洪新介紹，哈爾濱將在“吃住行游購娛”全鏈條持續(xù)發(fā)力，豐富旅游產(chǎn)品供給，深化業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新，打造冰雪文化、冰雪運動、冰雪消費、冰雪創(chuàng)意、冰雪體驗、冰雪美食等六大冰雪旅游新場景。整合全市雪人觀賞資源，在群力音樂公園、德嘉碼頭、太陽島風(fēng)景區(qū)、哈爾濱極地公園、中華巴洛克歷史文化街區(qū)、伏爾加莊園等核心區(qū)域，推出一批雪人打卡地，邀請市民游客打雪仗、堆雪人，在“爾濱”感受冰雪童趣。

主題突出——緊緊圍繞“亞冬元素”創(chuàng)新

“一個字，爽！”穿好滑雪服，戴好滑雪鏡，腳踏滑雪板……近日，“全副武裝”的長沙游客張進懷著激動的心情在雪場自在馳騁。他選擇在亞布力開啟今冬首滑，感受來自世界級滑雪勝地的“速度與激情”。

11月11日，2024—2025哈爾濱冰雪季啟幕暨亞布力滑雪開板儀式在亞布力陽光度假村山頂滑雪場啟動，天南海北的游客齊聚亞布力，共赴一年一度的滑雪之旅。作為第九屆亞冬會雪上項目舉辦地，亞布力將在80多天后向世界展現(xiàn)冰雪體育的競技之美。

亞布力陽光度假村滑雪場相關(guān)負責(zé)人孫年偉說，為迎接即將到來的亞冬會，滑雪場進行全方位提檔升級，不僅優(yōu)化了雪道設(shè)施，還全面擴充了酒店房間，以滿足日益增長的住宿需求。據(jù)了解，今冬，亞布力滑雪旅游度假區(qū)實現(xiàn)“三山”聯(lián)網(wǎng)，游客一卡在手，可暢滑“三山”56條雪道，感受不同雪道帶來的刺激與樂趣。

據(jù)介紹，新冰雪季，哈爾濱將緊緊圍繞2025年第九屆亞冬會，以“約會哈爾濱·冰雪暖世界”為主題，堅持大視野、體現(xiàn)國際化、融合多色彩、突出高品質(zhì)，擦亮哈爾濱“冰世界·雪天下”城市名片，打造世界級冰雪旅游度假勝地和冰雪經(jīng)濟高地。

亞冬會與冰雪旅游旺季重疊，必將掀起新一輪冰雪熱潮。哈爾濱市體育局副局長董興旺介紹，今年冰雪季期間，哈爾濱將持續(xù)做好賽事活動開展工作，舉辦一批具備地方特色、群眾廣泛參與的賽事活動，設(shè)置“逐夢亞冬”“燃動爾濱”“共享冰雪”“上合體育”四個版塊148項賽事活動，致力于以賽促旅，以賽為媒，更好地發(fā)揮冰雪體育、體育旅游產(chǎn)業(yè)在冰雪季的作用，促進體育賽事與文化、旅游融合，助力“爾濱”持續(xù)火爆出圈。

為推進全民健身，為亞冬會營造良好氛圍，哈爾濱還將在松花江面、市區(qū)公園、廣場空地、校園操場、內(nèi)河內(nèi)湖等場地建設(shè)500處以上群眾身邊的冰雪運動場地，推出滑冰、冰壺、冰球等大眾化冰雪休閑娛樂產(chǎn)品，組織開展100余項冰雪節(jié)慶賽事活動，不斷鞏固擴大“三億人參與冰雪運動”成果。

黑龍江省文化和旅游廳副廳長齊斌介紹，黑龍江還將舉辦亞冬會運動員村“情韻冰城”非遺互動體驗展、“龍江風(fēng)采·精彩亞洲”文化展示、“亞洲音緣”弦樂表演等活動，讓亞洲各國運動員和海內(nèi)外游客深入了解和體驗黑龍江非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的魅力，感知“爾濱”音樂之城的韻味。

寵客加倍——主打一個“情緒價值”拉滿

近日，多條關(guān)于哈爾濱的短視頻火遍全網(wǎng)。出租車司機為更好服務(wù)亞冬會和中外賓客學(xué)習(xí)英語，機場工作人員像搬雞蛋一樣小心呵護旅客的行李箱，中央大街的清潔工人仔細地擦拭桌椅和路燈……網(wǎng)友戲稱，“爾濱”又要來“且（東北方言中客人的意思）”了。

此前，哈爾濱能夠火出圈，離不開“爾濱”的“花式寵客”，“凍梨被切成果盤”“索菲亞教堂上空的人造月亮”“討好型‘市格’”等熱梗成為當(dāng)時輿論津津樂道的話題。針對今冬冰雪季，黑龍江省文化和旅游廳廳長何晶表示，除了狠狠“寵客”外，還要主打“提升牌”，為游客提供更暢快的旅游體驗、更安全的旅游環(huán)境和更獨特的情緒價值。

今冬，“寵客”和“聽勸”仍是哈爾濱的主打牌，將“寵客”模式全面升級、進行到底。王洪新表示，哈爾濱開展“游在爾濱”“樂在爾濱”“食在爾濱”等十大提升行動，提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化“寵客”暖心舉措，加強“兩站一場”、重點景區(qū)、游客服務(wù)中心、酒店賓館等區(qū)域外語咨詢服務(wù)，優(yōu)化完善外籍人員入境簽證、支付結(jié)算、預(yù)約購票、語言標(biāo)識等便利服務(wù)。

與此同時，哈爾濱建成“哈亞雪”等重點旅游線路沿線觀景平臺、自駕驛站、旅居車營地等。深入實施“十大監(jiān)管護游行動”，積極推行“十大涉旅行業(yè)誠信自律公約”，規(guī)范旅游市場秩序，及時解決游客訴求。

哈爾濱市商務(wù)局副局長王紅介紹，住宿保障方面，商務(wù)部門將積極與美團、攜程等平臺合作，充分利用“平臺企業(yè)大數(shù)據(jù)”及時了解掌握未來重要節(jié)點時期客流量和客房預(yù)訂量，精準(zhǔn)分析預(yù)測住宿需求。哈爾濱市交通運輸局副局長宋家冰介紹，交通保障方面，將根據(jù)特殊節(jié)點客流動態(tài)特點，圍繞如何讓游客順暢出行、安全出行、舒心出行上下功夫，全面加大運力投放，強化交通運輸安全保障，嚴(yán)厲打擊交通運輸違法違規(guī)行為，確保冰雪季旅游和亞冬會期間城市客運交通正常有序。

近日，黑龍江省文化和旅游廳發(fā)布《致龍江人民的一封信》，向全體黑龍江人民發(fā)出倡議，開啟“全民寵客”模式，讓每一位遠來的游客皆能盡賞冰雪之魅，盡享激情歡悅，盡得真誠寵愛，用黑龍江人特有的“實誠勁、厚道勁、爽快勁”融化游客旅途的疲憊，讓他們感受到親切與友善，熱情與豪爽，傾盡全力為游客打造一場難以忘懷的龍江之旅。