據(jù)新華社報道，中國消費者協(xié)會3月25日發(fā)布消費提示，近期陸續(xù)接到消費者投訴，因“免密支付”功能導(dǎo)致賬戶資金被盜刷，提醒消費者謹(jǐn)慎使用“免密支付”功能，避免因賬戶權(quán)限過度開放而引發(fā)資金損失。

清晨醒來，發(fā)現(xiàn)手機收到許多扣款短信；午休之時，賬戶里的錢悄然流向虛擬賬戶；深夜熟睡，不法分子正在進(jìn)行盜刷……這不是在拍攝科幻電影，而是“免密支付”背后的“消費陷阱”。所謂“免密支付”，就是“無需密碼就可支付”，這在不少支付平臺上廣泛適用于“小額支付”。中消協(xié)近日發(fā)布的提示，將“免密支付”功能背后的安全隱患暴露于公眾視野，同時也帶來了現(xiàn)實的反思。

“免密支付”的出現(xiàn)，本是為了提升用戶體驗，但我們在享受其中便利的同時，也在不知不覺中打開了“潘多拉魔盒”。一方面，“無感支付”縮短了交易流程，讓“買買買”更加“無痛”，容易造成“沖動消費”。中消協(xié)發(fā)布的《2024年第一季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示：免密支付、自動扣款已成為誘導(dǎo)消費的主要元兇。另一方面，支付平臺推廣“免密支付”時所強調(diào)的“便捷”，如今正成為不法分子操作的“便捷”。例如，手機丟失或賬號泄露時，若被他人獲取賬號或設(shè)備，他人便可通過“免密支付”直接消費或購買虛擬服務(wù)，且無需二次驗證。部分平臺免密額度雖設(shè)單筆上限，但短時間內(nèi)高頻次小額盜刷仍會造成較大經(jīng)濟損失。

面對“免密支付”帶來的安全隱患，消費者自身是“第一道防線”。其一，就如同自家鑰匙不能隨便交給別人一樣，免密支付“非必要不開通”的原則也要謹(jǐn)記在心。其二，對支付平臺上已經(jīng)開通的功能，要定期進(jìn)行檢查、清理，更好地為數(shù)字錢包裝上“防盜門”。其三，定期查看賬單通知，發(fā)現(xiàn)不明消費立即核查。一旦遭遇盜刷的情況，也要沉著冷靜，立即凍結(jié)支付渠道，及時向平臺進(jìn)行申訴，必要時拿起法律武器維權(quán)。只有人人都對此保持“零容忍”的態(tài)度，才能對不法分子形成更大的震懾力。

免密支付暴露的問題，折射出數(shù)字經(jīng)濟時代便利與安全之間的矛盾。對科技企業(yè)來說，在致力于不斷提高用戶體驗的同時，必須守好安全底線。對支付平臺來說，不能默認(rèn)設(shè)置“免密支付”，而是要明確告知消費者免密支付的使用方式及取消方式，并在醒目位置進(jìn)行風(fēng)險提示。同時，應(yīng)簡化取消操作流程。監(jiān)管部門也要對消費領(lǐng)域的新問題引起重視，進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)法律法規(guī)，明晰相關(guān)各方的責(zé)任與義務(wù)，督促平臺當(dāng)好“把關(guān)人”，更好保障用戶的合法權(quán)益。

站在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的風(fēng)口上，我們不必因一些風(fēng)險而因噎廢食，拒絕所有的便捷功能，但也要在享受科技紅利的同時保持必要的警惕。面對與新功能新技術(shù)相伴而生的新風(fēng)險，我們期待更多企業(yè)進(jìn)一步填補技術(shù)漏洞，也期待有關(guān)部門進(jìn)一步升級監(jiān)管手段。畢竟，真正的智能生活，不應(yīng)是安全與便利的“二選一”，而應(yīng)是二者兼得的“完美平衡”。