人民財(cái)訊3月25日電，3月25日，京東金融“AI重塑·擁抱趨勢(shì)”財(cái)富管理高峰論壇在北京召開。目前，京東金融正在積極引入AI技術(shù)，平臺(tái)推出智能全托平臺(tái)（AI-TAMP），通過商城流量入口、五筆錢賬戶體系、客群分類、產(chǎn)品定位、標(biāo)準(zhǔn)化工具等手段，重塑機(jī)構(gòu)、理財(cái)師與用戶之間的服務(wù)鏈條。記者獲悉，針對(duì)用戶的個(gè)性化需求，在言犀大模型支撐下，京東金融服務(wù)數(shù)字人在京東金融App上崗一年以來，累積服務(wù)超過500萬(wàn)用戶，24小時(shí)問題解決率高達(dá)85%，滿意度超90%。