證券時報網(wǎng)
李志強
2025-01-23 13:30
春運進入第8天,迎來節(jié)后返程車票售票高峰。記者近日調查發(fā)現(xiàn),搶票軟件“加速搶票”、航空公司“加價選座”、默認勾選增值服務等“套路”重出江湖,把乘客的期待當籌碼,把“一票難求”當商機。
過年回家,是每個中國人的樸素追求,在外打拼一年的翹首以盼,卻被某些平臺或商家趁機利用、被種種“套路”綁架,屬實令人鬧心又無奈。
護航春運歸家路,必須堅決整治“搶票套路”。近日相關部門已快速反應,作出積極應對:鐵路部門多次提示,從未授權任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理火車票相關業(yè)務,沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費。中國消費者協(xié)會也明確表態(tài),“加價選座”限制了消費者的選擇權、侵害了消費者的知情權,不得成為“行業(yè)慣例”。
春運是一段暖心的團圓路,不能因“搶票套路”添了亂。“加速搶票”“加價選座”,本質都是額外收費,通過利用供需矛盾,企圖以信息不對稱盈利,不僅干擾正常購票秩序,也消耗著平臺本身的信譽。
整治春運“搶票套路”,需要多管齊下。相關監(jiān)管部門需強化行業(yè)引導,規(guī)范經(jīng)營行為,對于故意設置消費陷阱、虛假宣傳的平臺,要依法予以嚴懲,提高其違規(guī)成本。同時,鐵路部門也需進一步完善購票機制,提升技術手段。相關第三方平臺更應承擔起社會責任,摒棄短期逐利思維,共同打造公平公正的消費環(huán)境。廣大乘客也要提升辨別能力,選擇正規(guī)的購票渠道,避免掉入“套路”和“陷阱”。
為維護良好的購票秩序同出一份力,也能讓歸家的旅途更平坦一分。