4月18日，中指研究院發(fā)布《2025中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究報告》顯示，2024年，百強企業(yè)“增收不增利”現(xiàn)象仍在持續(xù)，毛利潤與凈利潤仍然呈現(xiàn)下降趨勢。管理規(guī)模方面，管理面積增速放緩，企業(yè)發(fā)展策略由“擴規(guī)?！鞭D(zhuǎn)為“增績效”；服務(wù)質(zhì)量方面物業(yè)企業(yè)加強品質(zhì)建設(shè)提高滿意度，應(yīng)對收繳率留存率下行壓力；發(fā)展?jié)摿Ψ矫妫飿I(yè)企業(yè)深挖“物業(yè)+”萬億藍海，智慧科技與人才優(yōu)化雙輪驅(qū)動，

從經(jīng)營績效看，2024年百強企業(yè)營業(yè)收入均值為16.05億元，同比增長3.52%，增速較上年回落1.04個百分點。從收入結(jié)構(gòu)看，2024年，百強企業(yè)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入均值為13.43億元，占比約為83.71%，同比提升1.66個百分點，在總營收中占據(jù)核心地位；增值服務(wù)收入占比13.84%，同比下降1.39個百分點；創(chuàng)新型服務(wù)收入占比2.45%，同比下降0.27個百分點。

2024年，百強企業(yè)“增收不增利”現(xiàn)象仍在持續(xù)，毛利潤與凈利潤仍然呈現(xiàn)下降趨勢。2024年，百強企業(yè)毛利潤均值為3.19億元，同比下降1.34%；凈利潤均值為7990.71萬元，同比下降4.71%。毛利率和凈利率持續(xù)下探。2024年，百強企業(yè)毛利率均值為19.87%，較上年下降0.98個百分點，其中，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、增值服務(wù)及創(chuàng)新型服務(wù)的毛利率均出現(xiàn)下降；凈利率均值為4.98%，首次降至5%以下，較上年下降0.43個百分點。

從管理規(guī)模看，2024年，百強企業(yè)管理面積均值達到6946.30萬平方米，同比增速為2.18%；合約面積均值為8847.83萬平方米，同比增長1.01%。從行業(yè)整體看，房地產(chǎn)市場下行導致增量空間持續(xù)收縮。從企業(yè)發(fā)展策略上看，企業(yè)由追求“規(guī)模”轉(zhuǎn)為追求“效益”，由追求“數(shù)量”轉(zhuǎn)為追求“質(zhì)量”。從企業(yè)分化角度上看，不同類型、不同性質(zhì)的企業(yè)增速差異較大。

2024年，百強企業(yè)第三方管理面積占比達到54.83%，同比微增0.30個百分點，基本維持穩(wěn)定。面對市場激烈的競爭，百強企業(yè)積極拓展優(yōu)質(zhì)的存量住宅項目，也將服務(wù)邊界進一步拓展至醫(yī)院、學校、場館、交通等非住宅項目，同時，結(jié)合自身資源稟賦和競爭優(yōu)勢，不斷提高聚焦精度，使優(yōu)質(zhì)資源盡可能地投入最核心、效益最好的領(lǐng)域，發(fā)揮集約化優(yōu)勢，合理優(yōu)化布局。2024年，百強企業(yè)非住宅業(yè)態(tài)管理面積占比達34.21%，與上一年基本保持一致。

從發(fā)展?jié)摿?，房地產(chǎn)市場邁入下半場，行業(yè)重心由開發(fā)銷售轉(zhuǎn)向長效運營。百強企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略方向，聚焦專業(yè)細分賽道，進一步挖掘市場空間。在做好基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)的同時，圍繞“家庭生命周期”與“多元生活場景”深度探索社區(qū)增值服務(wù)，滿足業(yè)主多元生活需求，挖掘更大的市場服務(wù)空間。IFM市場需求逐步釋放，空間巨大；城市服務(wù)也已經(jīng)成為不少物業(yè)公司營業(yè)收入中的重要組成部分。百強企業(yè)從“人盯人”的粗放式運營轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”的精細化管理，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)升級為全鏈路智能化的服務(wù)生態(tài)，緊跟科技發(fā)展前沿，積極擁抱AI，進一步優(yōu)化管理和服務(wù)等。