順豐同城3月28日發(fā)布2024年業(yè)績，公司全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入157.5億元，同比增長27%；毛利潤10.7億元，同比增長35%；凈利潤1.3億元，同比增長162%。順豐同城已成為第三方即配行業(yè)唯一連續(xù)兩年收入高增長和連續(xù)盈利的企業(yè)。

亮麗業(yè)績的背后，是公司以“中立開放平臺(tái)定位、全場(chǎng)景優(yōu)質(zhì)即配服務(wù)”為定位的差異化競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)不斷壯大。數(shù)據(jù)顯示，2024年順豐同城同城配送服務(wù)訂單量與去年相比增長超三成，帶動(dòng)收入規(guī)模的擴(kuò)大，規(guī)模經(jīng)濟(jì)及網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的進(jìn)一步釋放。同時(shí)，集團(tuán)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)收入的貢獻(xiàn)增加。 

弗若斯特沙利文近日發(fā)布的《2024年中國即時(shí)配送行業(yè)趨勢(shì)白皮書》提到，順豐同城是即配服務(wù)專業(yè)解決方案垂直行業(yè)覆蓋最廣的即配服務(wù)商之一。面對(duì)即時(shí)零售爆發(fā)式增長，順豐同城以“全場(chǎng)景覆蓋、全距離觸達(dá)、全時(shí)段響應(yīng)”的三維服務(wù)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)升級(jí)履約能力，成為優(yōu)質(zhì)KA客戶的首選第三方配送服務(wù)商之一。順豐同城在同城零售全鏈路供應(yīng)鏈服務(wù)領(lǐng)域建立起了顯著的領(lǐng)先地位，推動(dòng)即配行業(yè)向更加高效與專業(yè)化方向轉(zhuǎn)型。

連續(xù)兩年盈利業(yè)內(nèi)獨(dú)有

自2021年在港交所上市以來至今，順豐同城也進(jìn)入收入高速增長、凈利潤持續(xù)翻倍的的發(fā)展機(jī)遇期。翻開順豐同城財(cái)報(bào)，記者發(fā)現(xiàn)，順豐同城2021年到2024年?duì)I業(yè)收入近乎翻倍，從81億元邁向157億元；同時(shí)，公司在2023年上半年率先于行業(yè)，實(shí)現(xiàn)了盈利。連續(xù)兩年盈利，也標(biāo)志著順豐同城已跨越商業(yè)模式驗(yàn)證期。

穩(wěn)守第三方基本盤，堅(jiān)持三大業(yè)務(wù)線（面向商家、消費(fèi)者、最后一公里）“三箭齊發(fā)”，是順豐同城獨(dú)占鰲頭的“秘訣”?？傮w上看，順豐同城的B端KA客戶市占率遙遙領(lǐng)先于同行，與多個(gè)頭部客戶合作份額持續(xù)提升，新增合作門店超7500家，年內(nèi)與山姆會(huì)員商店、肯悅咖啡、阿嬤手作等多個(gè)不同行業(yè)的品牌商家達(dá)成合作，新簽訂單收入實(shí)現(xiàn)高雙位數(shù)增長，深化和各大流量平臺(tái)的合作，中小商家獲客效率也不斷提升。

在C端，公司推出“獨(dú)享專送”，全年單量翻四倍。最后一公里業(yè)務(wù)則受益于電商退貨率提升，退貨回倉單量翻倍，半日達(dá)、外部客戶落地配新場(chǎng)景也有序拓展。

數(shù)據(jù)顯示，公司2024年同城配送服務(wù)的收入約91.21億元，同比增長23.5%，年度活躍商戶和消費(fèi)者規(guī)模擴(kuò)大：截至2024年12月31日止，平臺(tái)上的年度活躍商家數(shù)量規(guī)模至65萬，同比增長39%，年度活躍消費(fèi)者規(guī)模2341萬人。

“非餐+下沉”勾勒新增長曲線

從即配行業(yè)上游供給端來看，餐飲仍在擴(kuò)容，外賣滲透率加深的同時(shí)，即時(shí)零售品類不斷豐富，特別是高價(jià)值品類配送訂單攀升。順豐同城在餐飲外賣業(yè)務(wù)穩(wěn)固的同時(shí)，非餐場(chǎng)景業(yè)務(wù)快速增長，2024年收入同比增長26.2%至36.95億元，其中商超便利、美妝、醫(yī)藥、母嬰等品類均取得高雙位數(shù)增長。

此外，下沉市場(chǎng)作為一片“藍(lán)?！?，也日益成為“兵家必爭之地”?！?024年中國即時(shí)配送行業(yè)趨勢(shì)白皮書》提到，2024年下沉市場(chǎng)零售規(guī)模為20萬億元，顯著高于高線城市總體量。順豐同城持續(xù)加碼在下沉市場(chǎng)的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，過去一年把下沉市場(chǎng)覆蓋維度細(xì)化到區(qū)縣級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，織密靈活高效的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，并開展各類新場(chǎng)景業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，2024年公司城市覆蓋率不斷提升，全年縣域覆蓋超過1300個(gè)，縣域收入規(guī)模同比增長121%。

比如近年來現(xiàn)制茶飲門店快速擴(kuò)張，特別在下沉市場(chǎng)的滲透率提升速度快，新茶飲、咖啡已成為當(dāng)下最火熱的細(xì)分賽道之一。面向這一領(lǐng)域，順豐同城基于強(qiáng)大的運(yùn)力底盤和精細(xì)化的商圈網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力，除了在節(jié)假日、營銷活動(dòng)等單量高峰期為客戶提供有保障的履約服務(wù)外，更承接深入城市末梢的門店，助力客戶拓展門店，打造私域流量池。數(shù)據(jù)顯示，2024年，公司茶飲配送收入同比增長73%。

業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2024年至2028年，我國現(xiàn)制茶飲的外賣市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長率預(yù)計(jì)為21.8%，到2028年外賣份額占比有望達(dá)到75.2%，飲品配送訂單未來有望成為餐飲行業(yè)即時(shí)配送新的增長動(dòng)能。由此可見，憑借強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，順豐同城在茶飲等細(xì)分市場(chǎng)，仍有開疆拓土的廣闊空間。

擁抱科技向“新”行

智慧物流、無人配送技術(shù)、低空經(jīng)濟(jì)、AI大模型……過去一年，順豐同城進(jìn)一步擁抱新質(zhì)生產(chǎn)力，致力于在業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)推進(jìn)運(yùn)營數(shù)字化和AI決策智能化，用戶體驗(yàn)、配送效率、運(yùn)營策略等都迎來了顯著提升。

例如，在“無人化”上，順豐同城將無人配送技術(shù)植入多個(gè)商業(yè)化場(chǎng)景。年內(nèi)，公司在多個(gè)城市進(jìn)行了無人車配送的試點(diǎn)和投產(chǎn)，圍繞最后一公里業(yè)務(wù)，重點(diǎn)探索無人車在同城接駁和網(wǎng)點(diǎn)集散的運(yùn)營模式，全國月均運(yùn)營活躍線路超千條。

今年，順豐集團(tuán)也積極推動(dòng)即時(shí)配送基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)低空經(jīng)濟(jì)的試點(diǎn)。2025年2月14日，順豐旗下的豐翼科技啟動(dòng)了全國首個(gè)“空地協(xié)同”智慧物流運(yùn)營中心，將無人車、無人機(jī)連通，傳統(tǒng)物流和低空物流業(yè)務(wù)在同一場(chǎng)地實(shí)現(xiàn)融合。順豐同城也基于與順豐控股集團(tuán)的資源協(xié)同和能力整合，打造“倉儲(chǔ)+轉(zhuǎn)運(yùn)+同城即時(shí)配送”的一體化供應(yīng)鏈解決方案，共同提升供應(yīng)鏈效率，擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，共同服務(wù)客戶帶來外部增量收入同比增長45.5%。

內(nèi)部運(yùn)營數(shù)字化方面，公司構(gòu)建的城市物流系統(tǒng)（CLS）涵蓋智能業(yè)務(wù)規(guī)劃及營銷管理、騎手融合調(diào)度及智能訂單分發(fā)、智能運(yùn)營優(yōu)化等三大核心功能。

順豐同城積極推進(jìn)AI大模型能力的多場(chǎng)景應(yīng)用，與國內(nèi)多家領(lǐng)先大模型廠商合作，包括DeepSeek、火山豆包、騰訊混元等，在用戶需求偏好分析、 商戶運(yùn)營策略、智能客服問答、配送流程及運(yùn)力調(diào)度管理等全流程實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)升級(jí)和效率提升。

此前，《新財(cái)富》雜志以2024年10月底在港股上市的1176家中資公司為考察樣本，選出2024年度最佳港股公司榜單，其中順豐同城、美團(tuán)、泡泡瑪特等企業(yè)榮獲“最具成長性港股公司”獎(jiǎng)項(xiàng)?；ㄆ旖谝舶l(fā)布報(bào)告指出，順豐同城有望成為2025年消費(fèi)場(chǎng)景不斷演變下的最大受益者之一，且一旦達(dá)達(dá)成功完成私有化，順豐同城很大機(jī)會(huì)成為即時(shí)配送領(lǐng)域更重要的指標(biāo)企業(yè)。

校對(duì)：呂久彪