春節(jié)臨近,消費貸市場又開始火爆起來,各大商業(yè)銀行輪番開啟消費貸“花式”營銷。記者調(diào)查了解到,近期,多家銀行正以限時免息、利率折扣、優(yōu)惠利率券等方式,將消費貸利率降至“2字頭”,甚至有銀行推出利率“團購價”。
受訪專家表示,消費貸利率調(diào)降背后受多重因素推動,包括消費貸市場競爭加劇背景下銀行以低利率爭奪市場份額,促消費政策導向下銀行降低利率刺激客戶消費需求,以及銀行零售業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整需求等。消費貸利率并非越低越好,銀行之間競爭需要避免價格戰(zhàn)。伴隨消費貸市場的拓展,銀行在產(chǎn)品設(shè)計和營銷推廣等方面需注意合規(guī)與監(jiān)管要求。
消費貸營銷花樣翻新
近期,招商銀行、北京銀行、杭州銀行等多家銀行正掀起新一輪消費貸營銷熱。多家銀行為吸引客戶貸款,消費貸產(chǎn)品花樣翻新,甚至有銀行推出消費貸利率“團購價”。
根據(jù)某農(nóng)商行客戶經(jīng)理向《證券日報》記者提供的某款消費貸產(chǎn)品營銷信息顯示,新客戶成為“團長”可享受最低2.68%的優(yōu)惠利率,最長借款期限為24期。
該行客戶經(jīng)理向記者介紹該款產(chǎn)品“團購”機制時表示:“新客戶可以使用該消費貸產(chǎn)品申請貸款額度,審批下來后會有一個基礎(chǔ)利率。如果想獲得優(yōu)惠利率,新客戶可以在線上生成一個產(chǎn)品二維碼當‘團長’并邀請其他新客戶參團。其他新客戶申請貸款額度審批通過后,系統(tǒng)會向團長發(fā)放利率優(yōu)惠券,其他新客戶無需使用獲批貸款額度,團長便可享受利率優(yōu)惠?!?/p>
目前,多家銀行的消費貸產(chǎn)品最常見的營銷方式包括給予客戶直接的利率折扣、提供一定的免息期、發(fā)放利率優(yōu)惠券等,不過諸多優(yōu)惠面向的是新資金客戶。
例如,近日招商銀行加大對旗下信用貸款產(chǎn)品“閃電貸”的推廣力度,通過推出年化利率優(yōu)惠、定時搶2.68%利率券、發(fā)放利息折扣券等方式,吸引客戶建額和提款。記者注意到,去年以來至今,招商銀行發(fā)放的“閃電貸”利率券,利率已從“3字頭”降到“2字頭”。
值得一提的是,這一輪消費貸營銷熱中,國有大行的積極性頗高,有的國有大行消費貸利率也有所下調(diào)。另外,除了利率,貸款額度、期限、還款方式等也是各家銀行營銷的側(cè)重點。
中國銀行研究院研究員葉銀丹表示:“隨著消費貸市場的擴展,監(jiān)管部門對消費貸的合規(guī)性要求也越來越嚴格。銀行需確保業(yè)務(wù)符合相關(guān)要求,避免因違規(guī)操作而受到處罰?!?/p>
消費貸仍有市場空間
葉銀丹認為,除了注意合規(guī)與監(jiān)管要求,銀行發(fā)力消費貸業(yè)務(wù)時還需要注意以下問題。一是加強風險控制和貸后管理;二是采取合理定價策略,確保盈利可持續(xù)性。銀行應在確保風險可控的前提下合理定價,避免過度依賴低利率競爭;三是需要注意對合作機構(gòu)實行名單制管理,根據(jù)合作內(nèi)容、風險程度對合作機構(gòu)進行分類管理,確保合作機構(gòu)與合作事項符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求;四是精準定位客戶群體,對消費貸產(chǎn)品進行多元化創(chuàng)新。銀行應根據(jù)不同消費者群體的需求,推出精準的消費貸產(chǎn)品。另外還應確??蛻舻膫€人信息和交易數(shù)據(jù)安全,避免數(shù)據(jù)泄露和濫用。
在持續(xù)提振消費的政策引導下,銀行陸續(xù)對消費貸利率進行調(diào)整。如重慶銀行管理層此前在接受機構(gòu)調(diào)研時表示,該行自營消費貸款產(chǎn)品“捷e貸”整體發(fā)展較為迅速。從客群來看,“捷e貸”主要以該行代發(fā)客戶、企事業(yè)單位員工和信用資質(zhì)較好的客戶為主;從余額來看,截至2024年三季度末,“捷e貸”余額較上年末增長超70%。
多位受訪專家認為,預計2025年銀行仍然會繼續(xù)發(fā)力消費貸。之所以會有這樣的判斷,葉銀丹表示,一是政策環(huán)境的支持;二是消費市場潛力大。特別是在消費品“以舊換新”、服務(wù)類消費以及“首發(fā)經(jīng)濟”“冰雪經(jīng)濟”等新消費場景,市場需求有望實現(xiàn)更大突破,銀行發(fā)力消費貸可以滿足消費者在這些領(lǐng)域的信貸需求,促進消費市場的繁榮;三是銀行自身的戰(zhàn)略需求。低利率環(huán)境下,銀行面臨傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)收入增長乏力的壓力,消費貸成為重要的盈利增長點。
中國郵政儲蓄銀行研究員婁鵬飛表示:“擴大內(nèi)需的一個重要領(lǐng)域是擴大消費,銀行發(fā)力消費貸不僅是業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,也是更好服務(wù)實體經(jīng)濟的需要,因此,2025年消費貸仍然是銀行重點發(fā)力的業(yè)務(wù)。但在此過程中,銀行需要做好客戶的準入工作,滿足客戶合理的消費信貸需求,同時要維護好良好的市場秩序,做好風險管理。”
葉銀丹預計,2025年,銀行還將推出更多場景化的貸款產(chǎn)品。銀行將通過與電商平臺、零售商、旅游公司等合作,推出更多與消費者日常生活相關(guān)聯(lián)的“場景貸款”產(chǎn)品。例如,旅游消費貸、教育培訓貸等,通過場景化貸款,銀行可以增加客戶黏性,提升消費貸整體滲透率。