編者按：“跨境電商”正成為中國外貿(mào)增長的新引擎?？缇畴娚踢M出口總額占貨物貿(mào)易進出口的比重，已從2015年的1%增長到2023年的5.7%。由于各地的區(qū)位優(yōu)勢、要素稟賦和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等存在較大差異，在推動跨境電商轉(zhuǎn)型發(fā)展方面面臨著不同的機遇和挑戰(zhàn)。界面新聞/界面智庫推出的“高質(zhì)量出?！袊鞘锌缇畴娚剔D(zhuǎn)型案例庫”系列報道，將通過案例和數(shù)據(jù)分析的形式，聚焦重點城市的跨境電商政策體系、發(fā)展路徑和企業(yè)訴求等，并嘗試提出有針對性的政策建議。

“新品研發(fā)的節(jié)奏已經(jīng)從每一年一款增加至半年一款。”海內(nèi)外需求的旺盛，讓總部位于蘇州的智能掃地機、洗地機企業(yè)添可智能科技有限公司加速研發(fā)步伐。

在國內(nèi)市場取得巨大成功的同時，添可智能在國際市場的表現(xiàn)同樣不俗。數(shù)據(jù)顯示，在亞馬遜9大站點499美元區(qū)間內(nèi)的智能小家電品類中，添可智能的市場占有率排名第一，在全球擁有超1400萬用戶。在“黑五”、亞馬遜Prime Day等大促日期間，添可智能也是連續(xù)“霸榜”。

蘇州這座歷史悠久的傳統(tǒng)制造業(yè)城市同樣把握住了跨境電商的發(fā)展機遇。依托近3萬家外貿(mào)企業(yè)的基礎優(yōu)勢，蘇州通過一系列政策支持傳統(tǒng)制造、外貿(mào)企業(yè)、國內(nèi)電商企業(yè) “觸網(wǎng)”全球。數(shù)據(jù)顯示，近3年，蘇州跨境電商進出口總額年均增速超40%。2024年9月，商務部發(fā)布“2023年跨境電子商務綜合試驗區(qū)評估”結(jié)果，蘇州與深圳、廣州、杭州等10個跨境電商綜試區(qū)共同位列第一檔（“成效明顯”）。

蘇州不僅是國內(nèi)“外貿(mào)第四城”，更是“中國制造”的一張名片，這也讓蘇州成為跨境電商賽道的最強“潛力股”。目前，蘇州已制定三年行動計劃打造產(chǎn)業(yè)規(guī)模大、創(chuàng)新能力強的“跨境電商發(fā)展強市”。2023年，蘇州經(jīng)海關管理平臺申報的跨境電商進出口額僅為124.7億元，而蘇州的目標是跨境電商進出口額每年實現(xiàn)翻番以上，到2026年力爭達到1500億元。2024年被定為蘇州的“跨境電商躍升年”，蘇州跨境電商的發(fā)展也正式駛?cè)肟燔嚨馈?/p>

產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，蘇州發(fā)展跨境電商的“底氣”

蘇州在跨境電商賽道的“底氣”，得益于其在傳統(tǒng)制造與智能化上的結(jié)合。

2019年，添可智能就以智能洗地機的品類“出圈”，迅速在國內(nèi)市場上嶄露頭角。早在設立之初，添可智能就觸網(wǎng)跨境電商，并將其作為核心業(yè)務之一。

添可智能亞太及英國區(qū)域負責人李士沖告訴界面新聞，這一戰(zhàn)略不僅是看中全球化的大趨勢，企業(yè)也需要通過跨境電商平臺觸及更廣泛的消費群體、拓展國際業(yè)務，正是借助亞馬遜的知名度和信譽度，添可智能在海外市場積累了良好的口碑和市場公信力。

目前，添可智能的海外業(yè)務占比已超過30%。今年Prime Day期間，添可智能的芙萬洗地機在亞馬遜全球9大站點中穩(wěn)居細分品類市場占有率第一名，開售僅48小時銷量就突破了11萬臺，平均每分鐘銷售38臺。

國際市場上不斷變化的需求，也加速了添可智能在型號上的“裂變式”研發(fā)。

“在跨境電商平臺的運營過程中，面對不同的渠道，產(chǎn)品和運營策略會有不同。我們需要再把型號做一些劃分，以適應不同地區(qū)、不同受眾群體的需求?！崩钍繘_告訴界面新聞。

添可智能的“八面玲瓏”，與蘇州在智能制造領域的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢密切相關。比如，吳中區(qū)機器人+人工智能產(chǎn)業(yè)集聚企業(yè)1000余家，形成了涵蓋機器人關鍵零部件、人工智能、本體制造、系統(tǒng)集成等領域較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。品類齊全的供應商，幫助添可智能快速迭代、不斷應變。

同樣受益于產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，位于蘇州高新區(qū)的普源精電科技股份有限公司，其產(chǎn)品也已經(jīng)銷往全球80多個國家和地區(qū)，并正在改變?nèi)驕y量儀器行業(yè)的格局。普源精電成立于2008年，主要產(chǎn)品包括數(shù)字示波器、波形發(fā)生器、頻譜分析儀等，廣泛應用于電子制造、通信、半導體、汽車電子等領域。

在自有品牌行銷歐美之前，普源精電主要以ODM（原始設計制造商）為主。

“2006年開始我們就在做ODM，就是我們來設計生產(chǎn)，而合作伙伴賣大概三到四倍的價格，（我們）活得也很好,”普源精電科技股份有限公司首席戰(zhàn)略官、董事會秘書程建川告訴界面新聞，“但如果你的貼牌做得越大，本質(zhì)上就缺少自有品牌的覆蓋能力。”

近年來，普源精電逐漸重視研發(fā)投入，每年將超過15%的銷售收入用于研發(fā)。目前，公司擁有超過200項專利，其中發(fā)明專利占比超過60%。在亞馬遜平臺上，普源精電的產(chǎn)品受到了全球客戶的廣泛好評。一位來自美國的客戶曾在評論中寫道：“這是我用過的最好的示波器之一，性價比令人驚嘆。它的功能幾乎可以與那些價格是它兩倍的品牌相媲美?！?/p>

蘇州頻聿精密機械有限公司是另一家在跨境電商領域取得成功的蘇州企業(yè)。頻聿精密機械成立于2010年，是一家專業(yè)從事精密機械零部件制造的企業(yè)，產(chǎn)品主要應用于汽車、醫(yī)療、航空航天等高端領域。

在傳統(tǒng)貿(mào)易業(yè)務的基礎上，頻聿精密也通過跨境電商平臺向海外擴張業(yè)務。頻聿精密機械企業(yè)相關負責人告訴界面新聞：“頻聿精密機械在亞馬遜平臺上主要銷售的是定制化的精密零部件。我們的客戶大多是一些中小型的制造企業(yè)或研發(fā)機構(gòu)，他們需要少量多樣的高精度零部件。通過亞馬遜平臺，我們可以快速接單、生產(chǎn)和發(fā)貨，大大縮短了交貨周期?！?/p>

作為中國工業(yè)體系最完備的城市之一，蘇州擁有16萬家工業(yè)企業(yè)，覆蓋35個工業(yè)大類，171個工業(yè)中類和505個工業(yè)小類。完整齊備的產(chǎn)業(yè)鏈為蘇州制造企業(yè)提供了強大的產(chǎn)業(yè)支撐，無論是智能小家電還是高端零部件企業(yè)，都通過跨境電商找到了業(yè)務新方向。

3年12倍，蘇州發(fā)展跨境電商的新野心

2016年，中國（蘇州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)經(jīng)國務院批復設立，是全國第二批跨境電商綜試區(qū)，也是江蘇省首個跨境電商綜試區(qū)。但截至目前，跨境電商在蘇州外貿(mào)總額中的占比仍然不高。2023年，蘇州經(jīng)海關管理平臺申報的跨境電商進出口額僅為124.7億元，只占到其外貿(mào)總額的1/200。相較跨境電商進出口額超過2000億元的深圳、上海、寧波和廣州等地差距顯著。

直面短板，蘇州制定了因地制宜的跨境電商促進措施。近年來，蘇州市政府意識到，通過跨境電商品牌建設，可以推動蘇州從”外貿(mào)大市“變成”外貿(mào)強市”，走出一條跨境電商發(fā)展的“蘇州之路”。

蘇州市商務局相關負責人告訴界面新聞，已通過實施一系列精準、創(chuàng)新的政策舉措，為跨境電商產(chǎn)業(yè)帶高質(zhì)量發(fā)展賦能。

2023年10月，《江蘇省推進跨境電商高質(zhì)量發(fā)展行動計劃（2023—2025年）》出臺，各個設區(qū)市相繼出臺三年行動計劃。2024年4月，蘇州市政府印發(fā)《中國（蘇州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)高質(zhì)量發(fā)展三年行動計劃（2024～2026年）》，蘇州各個縣（市）區(qū)也在推進自己的跨境電商發(fā)展三年行動計劃，形成從省、市、區(qū)聯(lián)動發(fā)力推進跨境電商發(fā)展的局面。

江蘇省電子商務協(xié)會秘書長楊杰表示，目前，蘇州在海外貿(mào)易網(wǎng)絡的支持包括海外倉建設、商標和知識產(chǎn)權(quán)的注冊、境外展會等。此外，還推動跨境電商創(chuàng)新發(fā)展，支持企業(yè)申報高新技術、專精特新企業(yè)；創(chuàng)新金融信貸支撐，多方合作設立跨境電商產(chǎn)業(yè)基金，提高金融信貸額度，擴大跨境電商保險的覆蓋面；加大跨境電商人才保障，推出跨電人才專項政策。

在相關政策的助力下，蘇州市在機械設備、高端紡織、智能家電、光伏產(chǎn)品等多種行業(yè)已構(gòu)建了數(shù)條“蘇州特色”跨境電商十億級產(chǎn)業(yè)帶，加速傳統(tǒng)外貿(mào)和先進制造向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級。

為了支持企業(yè)更好地開拓全球市場，蘇州市政府在陽澄湖畔建立了占地1000畝的陽澄數(shù)谷跨境電商產(chǎn)業(yè)園。陽澄數(shù)谷不僅為企業(yè)提供辦公場所，還設有跨境電商公共服務平臺，為企業(yè)提供政策咨詢、業(yè)務培訓、市場對接等服務。同時，產(chǎn)業(yè)園還與多家跨境支付機構(gòu)、物流公司合作，為企業(yè)提供一站式服務。目前，已有超過200家跨境電商企業(yè)入駐陽澄數(shù)谷，其中不乏像普源精電、頻聿精密機械這樣的行業(yè)領軍企業(yè)。

目前，蘇州全市有1.2萬家外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商業(yè)務，海外注冊商標超5400個，培育DTC(直達消費者）品牌超121個，江蘇省重點培育和發(fā)展的跨境電商知名品牌10家，亞馬遜、速賣通、阿里巴巴國際站等主流跨境電商出口平臺賣家數(shù)量超2.7萬家。

顯然，蘇州并不滿足跨境電商的現(xiàn)有規(guī)模。根據(jù)三年行動計劃，蘇州要在2026年，實現(xiàn)進出口規(guī)模比2023年翻12倍。

這一雄心并不是空中樓閣。當前，通過跨境電商集群化的孵化，蘇州傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)正逐漸擺脫只重生產(chǎn)、不重“賣”的路徑依賴，加快傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型。蘇州市商務局相關負責人告訴界面新聞，蘇州每年至少要推動600家傳統(tǒng)外貿(mào)、制造業(yè)企業(yè)開展跨境電商業(yè)務，至2026年，全市開展跨境電商業(yè)務的主體要突破1.5萬個。

直面痛點，蘇州跨境電商如何進入快車道？

蘇州市商務局相關負責人向界面新聞表示，當前，蘇州跨境電商企業(yè)存在一些共性問題，如存在出海合規(guī)等業(yè)務盲點、物流通道不暢、B2B出口配套政策不便、國際經(jīng)貿(mào)環(huán)境不穩(wěn)定、需開拓歐美市場等痛點問題。

對此，蘇州將推出一系列政府服務措施，包括加強涉稅、通關、結(jié)匯等監(jiān)管政策以及基礎業(yè)務輔導，掃清企業(yè)業(yè)務盲點，減輕企業(yè)疑慮，加強蘇州國際郵件交換站業(yè)務推介，盡快釋放載體效能，加快推進蘇州工業(yè)園區(qū)前置貨站和太倉港跨境電商海關監(jiān)管中心建設，打造蘇州跨境電商直郵出口（9610）集拼貨物出口新通道。

同時，蘇州還將加快拓展國際郵件郵運通道，深化港口型國家物流樞紐建設，大力發(fā)展多式聯(lián)運，建好用好“蘇滬跨境電商轉(zhuǎn)關通道”，充分利用上海浦東機場、蘇南碩放機場等周邊城市航空資源，探索郵航貨運包機業(yè)務，拓寬跨境電商出口轉(zhuǎn)關路徑，提升跨境通關物流鏈運轉(zhuǎn)時效。

為進一步強化跨境電商全鏈路、一站式綜合服務能力，蘇州已在全市重點區(qū)域和產(chǎn)業(yè)帶設立產(chǎn)業(yè)集聚型、供應鏈服務型等各具特色的跨境電商企業(yè)服務中心。2022年7月8日，蘇州首個跨境電商企業(yè)服務中心——蘇州（高新區(qū)）跨境電商企業(yè)服務中心正式成立，以推動形成制造、交易、集貨、支付、物流、倉儲、結(jié)算、信貸等全產(chǎn)業(yè)鏈“閉環(huán)式”生態(tài)圈。2024年1月31日，蘇州（工業(yè)園區(qū)）跨境電商企業(yè)服務中心暨蘇州市電商人才培訓基地在蘇州工業(yè)園區(qū)陽澄數(shù)谷正式揭牌成立，這也是蘇州第三個跨境電商企業(yè)服務中心以及首個電商人才培訓基地。

在實現(xiàn)規(guī)模倍增的過程中，跨境電商平臺也將是蘇州倚重的重要力量。

目前，亞馬遜全球開店正在蘇州推進為期三年的項目，計劃覆蓋100多個產(chǎn)業(yè)帶，通過“啟航-成長-加速”三個階段，全方位支持企業(yè)的跨境電商業(yè)務。在“啟航”階段，將為企業(yè)提供基礎的跨境電商知識培訓，幫助企業(yè)了解跨境電商的運作模式和規(guī)則。在“成長”階段，將為企業(yè)提供更加深入的培訓，包括產(chǎn)品選品、定價策略、營銷推廣等內(nèi)容。在“加速”階段，將為企業(yè)提供一對一的咨詢服務，幫助企業(yè)解決在發(fā)展過程中遇到的具體問題。

這一計劃將在蘇州扶持萬家產(chǎn)業(yè)帶廠商，幫助其完成傳統(tǒng)制造、供應鏈重塑、數(shù)字化轉(zhuǎn)型到全球品牌鍛造的過程，獲得長效發(fā)展。

蘇州市商務局還表示，歐美市場通脹高企、需求疲軟，東南亞、拉美、中東等新興市場近年市場增長迅猛，蘇州也將大力推動企業(yè)借勢探索新“藍?！?，加大與跨境電商第三方平臺的對接，積極布局俄羅斯、非洲、東南亞、拉美等電商市場。

在2024年4月三年行動計劃發(fā)布后，蘇州相繼出臺一系列措施并組織了一系列活動。4月12日，蘇州市人社局與商務局首次共同舉辦蘇州市跨境電商人才專場招聘會，匯聚了直播運營、帶貨主播、電商客服、電商主管等826個優(yōu)質(zhì)崗位，吸引進場求職人才500余人，初步達成就業(yè)意向163人次；6月2日，蘇州市跨境電商工作專班成立，為招引一批重大跨境電商平臺項目和龍頭企業(yè)，工作專班將積極引導企業(yè)抱團出海、獲取訂單，加快構(gòu)建適應跨境電商發(fā)展的生態(tài)圈。

談及未來，蘇州市商務局相關負責人向界面新聞透露，將繼續(xù)加大支持紡織服裝、小家電等傳統(tǒng)跨境電商產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展，同時將加快創(chuàng)新驅(qū)動，因地制宜構(gòu)建“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”高科技B2B模式，鼓勵企業(yè)持續(xù)加大研發(fā)設計投入，加強人工智能、大數(shù)據(jù)等新型數(shù)字化手段的創(chuàng)新應用，推動新能源、高端裝備制造、汽車電子及汽車零部件、人工智能、生物醫(yī)藥等重點領域的率先突破。