非遺傳承人在直播鏡頭前泡茶、納鞋底、鑒寶,大師們?cè)阽R頭前一亮相,竟變身帶貨能力可觀的“小哥哥”“小姐姐”。吳裕泰、內(nèi)聯(lián)升、潘家園……如今,北京一半以上老字號(hào)已入駐淘寶直播,開(kāi)網(wǎng)店、做直播、運(yùn)營(yíng)粉絲社群、迭代產(chǎn)品。突如其來(lái)的疫情下,北京的老商圈、老字號(hào)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型突圍。
在很多“老字號(hào)”企業(yè)經(jīng)營(yíng)者眼里,“老字號(hào)”本身就是一塊“金字招牌”。長(zhǎng)期的歷史沉淀已經(jīng)為企業(yè)積累了無(wú)形的品牌資產(chǎn),是企業(yè)取之不盡用之不絕的財(cái)富,但他們恰恰忘記了品牌是存在于消費(fèi)者心目之中的,是消費(fèi)者對(duì)“老字號(hào)”品牌的價(jià)值認(rèn)同,“老字號(hào)”品牌價(jià)值量的大小并非企業(yè)所決定的,而是由消費(fèi)者和市場(chǎng)所決定的。不少“老字號(hào)”由于長(zhǎng)期忽視品牌經(jīng)營(yíng)和建設(shè),躺在所謂的“金字招牌”上不思進(jìn)取,吃老本,結(jié)果往往招致“老字號(hào)”品牌文化積淀?yè)p失殆盡。
一個(gè)品牌只有靠不斷延伸才能不斷壯大,而老字號(hào)卻很少學(xué)會(huì)用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式來(lái)拓展市場(chǎng),大多數(shù)只能停留在先輩們“打江山”時(shí)的模樣。由于老字號(hào)小規(guī)模生產(chǎn)難以滿足消費(fèi)檔次需求的提高,大大限制了老字號(hào)的擴(kuò)張。老字號(hào)也有知識(shí)產(chǎn)權(quán),但并不是嚴(yán)格意義上的“專利”,只是一種專有技術(shù),由于只在家族內(nèi)部繼承和享用,必然大大限制其規(guī)模擴(kuò)張,也會(huì)造成侵權(quán)之害屢屢發(fā)生,從而危及老字號(hào)的生存和發(fā)展。
老字號(hào)及其經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)商品,是眾多身懷絕技的能工巧匠,經(jīng)過(guò)悠久歲月凝聚起來(lái)的藝術(shù)杰作,也是商品市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的產(chǎn)物。老字號(hào)作為城市文化中最具特色的內(nèi)容,不僅能夠滿足人們對(duì)于歷史文化的情感訴求,而且其經(jīng)營(yíng)理念、質(zhì)量意識(shí)、商品特色,對(duì)于繁榮經(jīng)濟(jì)豐富生活具有重要的現(xiàn)實(shí)作用。因此,充分挖掘老字號(hào)的傳統(tǒng)風(fēng)格、傳統(tǒng)技藝,延續(xù)它的歷史淵源,維護(hù)其“正宗”名譽(yù)是極為重要的。老字號(hào)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該珍惜企業(yè)文化、品牌潛質(zhì),不能采取“賣名牌”方式發(fā)展自己,以免影響正宗商業(yè)老字號(hào)的聲望和信譽(yù),同時(shí),老字號(hào)更應(yīng)發(fā)揮文化本體的輻射力,吸取現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn),充分挖掘競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新潛力,適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要,使老字號(hào)魅力彌新,名不虛傳。
老字號(hào)之所以能夠流傳至今,沉淀出的是最精華的東西,其字號(hào)本身就是一種資源。倘若老字號(hào)能找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,順應(yīng)市場(chǎng)的變化和新的消費(fèi)需求,仍有相當(dāng)大的生存空間。現(xiàn)代商貿(mào)企業(yè)一個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)就是連鎖,連鎖經(jīng)營(yíng)能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模化效應(yīng)。而解決規(guī)?;?jīng)營(yíng)所需要的資金是首要問(wèn)題,聯(lián)手其它企業(yè)或募集公共資金就是最好的籌資方式。如北京同仁堂通過(guò)改制上市后,募集相當(dāng)多的社會(huì)資金,企業(yè)完全采用現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)方式,使這家老字號(hào)重新走向輝煌。不言而喻,老字號(hào)若想“重振旗鼓”,關(guān)鍵在于能否將老字號(hào)中的精華部分通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)換代,慢慢形成中高檔的消費(fèi)品,從而走出一條現(xiàn)代化、規(guī)?;慕?jīng)營(yíng)新路。
毋庸置疑,“老字號(hào)”要應(yīng)對(duì)“生存危機(jī)”,就必須建立現(xiàn)代企業(yè)制度,引進(jìn)特許加盟和連鎖經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),學(xué)會(huì)借助“外腦”。對(duì)于缺乏技術(shù)含量的“老字號(hào)”來(lái)說(shuō),品牌和服務(wù)是其賴以生存的基礎(chǔ),而“老字號(hào)”要想形成固定的消費(fèi)群體,就必須做足“文化戲”,除了不斷挖掘和弘揚(yáng)“老字號(hào)”的文化內(nèi)涵外,還需要輸入新的文化元素。在管理模式方面,“老字號(hào)”也需要引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)管理理念,通過(guò)專業(yè)、系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的需求。一方面,“老字號(hào)”在奮發(fā)圖強(qiáng)的過(guò)程中更應(yīng)珍視固有的企業(yè)文化、品牌潛質(zhì),充分發(fā)揮“老字號(hào)”文化本體的輻射力,吸取現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求,使“老字號(hào)”魅力彌新,名不虛傳。另一方面,“老字號(hào)”要想圖存求強(qiáng),就必須切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,在創(chuàng)新發(fā)展上做好文章,大力培養(yǎng)人才,力爭(zhēng)走出國(guó)門,不等不靠,學(xué)會(huì)靠挖掘自身潛力做大做強(qiáng),才是“老字號(hào)”絕處逢生最佳良策。